Современный бизнес требует эффективных способов и средств для выстраивания бизнес-процессов, автоматизации потоков работ, сокращения издержек и операционных затрат, увеличения конкурентоспособности и поддержания гибкости бизнеса. Однако ИТ-сфера в большинстве компаний развивалась неоднородно, поэтому имеет большое количество унаследованных систем с отсутствующими внешними интерфейсами. Существующая структура данных, распределенных по различным приложениям, не обеспечивает легкого перехода к модели единого информационного пространства, прозрачности информации и развертыванию
сквозных процессов. Одним словом, ИТ-приложения сложно интегрируемы.